|
Название: СП4 не сохраняет архив ВКТ-9 с АСДВ-20 Отправлено: Silver_14 от 22.10.2020, 07:29:12 СП4 не сохраняет архив ВКТ-9-01 с АСДВ-20, выдает ошибку 164. При этом сам прибор в базе данных появляется.
Так же АСДВ не снимает показания с ВКТ-9-02. Название: Re:СП4 не сохраняет архив ВКТ-9 с АСДВ-20 Отправлено: Дмитрий Пархоменко от 22.10.2020, 07:53:35 Здравствуйте!
Прикрепите сюда asd файл полученный от первого прибора. В момент, когда Вы прочитали данные из АСДВ и пока диалоговое окно работы с адаптером открыто, файл лежит в подкаталоге "C:\Program Files (x86)\Vzljot Sp\Asdv\Temp". В противном случае, файл может находится в подкаталоге "...\Asdv\Unknown" или "...\Asdv\Recent". По второму прибору уточните, пожалуйста, под "так же" имеется в виду, что адаптер АСДВ данные с прибора читает, но Взлет СП их не сохраняет или же адаптер не может получить данные с прибора? Если первый вариант, также прикрепите файл, иначе - нам потребуется удаленный доступ до Вашего прибора. Название: Re:СП4 не сохраняет архив ВКТ-9 с АСДВ-20 Отправлено: Silver_14 от 22.10.2020, 13:43:29 Добрый день прикрепляю файл с Адаптера АСДВ-20
По поводу второго прибора ВКТ-9-02 Адаптер АСДВ не видит прибор и не снимает с него данные на адаптер. При подключении к ПК напрямую оба прибора снимаются в СП4 по COM порту Название: Re:СП4 не сохраняет архив ВКТ-9 с АСДВ-20 Отправлено: Дмитрий Пархоменко от 22.10.2020, 16:52:09 По первому ВКТ-9:
Спасибо. Мы разобрались и уже исправили ошибку при сохранении данных. Сегодня или завтра готовы выслать Вам ссылку на обновленный Взлет СП на тот email, который указан в Вашем профиле на форуме. В случае, если у Вас нет действующей подписки на обновление Взлет СП - напишите нам на sp@vzljot.ru или мне в личку номер Вашей лицензии, мы ее продлим на месяц, чтобы Вы смогли обновиться. По второму ВКТ-9: К сожалению, так просто невозможно понять в чем может быть дело. Проверьте правильность настройки сетевого адреса прибора, скорости обмена. Также Вы можете собрать логи с отладочной информацией от служб Взлет СП при прямом обмене с прибором и выслать нам, мы попробуем поискать что-нибудь необычное в них. П.С.: АСДВ следует подключать строго к первому COM-порту прибора. Название: Re:СП4 не сохраняет архив ВКТ-9 с АСДВ-20 Отправлено: Silver_14 от 26.10.2020, 06:41:49 Спасибо. По второму прибору вышлем нужную информацию
Название: Re:СП4 не сохраняет архив ВКТ-9 с АСДВ-20 Отправлено: Silver_14 от 13.11.2020, 07:22:16 Появилась еще одна не большая проблема при снятии показаний с ВКТ-9 на АСДВ-20 при установке периода снятия, а не на глубину архива.
Прикрепляю файл с адаптера. Название: Re:СП4 не сохраняет архив ВКТ-9 с АСДВ-20 Отправлено: Дмитрий Пархоменко от 13.11.2020, 10:07:45 Спасибо за файл. Проблема была в том, что Вы в задании захватили "сегодня", а его в приборе конечно же не было.
Мы добавили обработку такой ситуации в Взлет СП для АСДВ. Исправление будет доступно в ближайшем обновлении. Вы можете либо дождаться выхода обновления Взлет СП, либо перечитать данные с прибора с корректировкой заадния чтобы не спрашивать за "сегодня", либо мы можем Вам выслать тестовую версию Взлет СП с исправлением. |