Форум АО "ВЗЛЕТ"

Прибор Взлет ТСРВ-024М
С переодичностью в несколько дней, в часовых данных прибора появляется удвоенная сумма данных (как будто за два часа сложили), на подающей системе ТС. С ГВС все нормально. Появилось недавно, аварий с утечками никаких не было. Такое происходит не каждый день, а через 2-4 дня. В чем может быть проблема?
Прилагаю данные прибора: суточные и часовые

Здравствуйте!

Чтобы в этом разобраться, нам необходимы данные с прибора, собранные Взлет СП.
Соберите данные с прибора за проблемные периоды, выполните Экспорт данных со всеми архивами по прибору и вышлите нам полученный файл на sp@vzljot.ru (http://sp@vzljot.ru).

Аналогично иногда происходит с ТСРВ 042(суточные,часовые). Помогает повторный сбор данных с перезаписью.

Это другой совсем случай, у вас пробелы в архивных данных, а данные все нарастающим итогом. А в отчете выводятся программно рассчитанные дельты и получается что между двумя полученными записями у вас получается бОльшая дельта, прибор же продолжал работать все это время и копил данные. Может у вас старая версия СП или настроена маленькая глубина сбора данных?

Возможно у вас ЛЭРС включен досчет и усреднение отсутствующих данных?

Для понимания что не так, нам, как писалось выше, нужен экспорт данных из Взлет СП по этому прибору.

Нет, в моём случае речь идёт уже об СП4. По какой то причине данные иногда разбираются в таблицы ТС2(которая отсутствует в принципе) вместо ТС1. Файл с данными экспорта сейчас отправлю на почту.

Мне нужно собрать и отправить суточный сводный и часовые архивы проблемного периода?

Все верно.

Отправил.
Не совсем пока понимаю, как работает эта программа, но суточные я отправил, поставил снимать часовой сводный архив, прочитал заданный диапазон и в итоге нет данных для формирования отчета. пробую еще раз часовые снять, и дополню отчетом на почту.
P.S.
В чем разница сводных, суммарных, итоговых, нарастающих данных часовых и суточных. Какие правильно снимать для полноценности отчета например часового или суточного. Ведь опрос происходит совсем не быстро, если например снять все эти пункты. Какие важны?

По всей видимости, Вы просто прочитали архивы (без сохранения в БД), а следовало выполнить сбор данных.
Для этого, создаете список приборов, в появившемся окне будут необходимые пункты меню (кнопки).
Загляните в справку по ссылке (https://help.vzljot.ru/sp/), в разделы Списки приборов, Создание списка приборов и Сбор данных.
После того, как соберете данные (сможете сформировать отчеты), воспользуйтесь меню Сервис, Экспорт данных приложения Клиент.