|
Название: ТеРосс ТМ Часовые данные Ошибка "485" Отправлено: Энерго_алексей от 12.05.2021, 16:44:56 Добрый день, не сниматься показания часовые архивы с ТеРосс ТМ просьба разобраться по крайне мере с 2 точно ошибка 485 "Ошибочный параметр команды" удалённый доступ до приборов предоставлю.
Название: Re:ТеРосс ТМ Часовые данные Ошибка "485" Отправлено: Энерго_алексей от 08.06.2021, 09:17:07 Добрый день, не сниматься показания часовые архивы с ТеРосс ТМ просьба разобраться по крайне мере с 2 точно ошибка 485 "Ошибочный параметр команды" удалённый доступ до приборов предоставлю. Все ещё актуально так и не собирается часовые данные с данного прибора.Название: Re:ТеРосс ТМ Часовые данные Ошибка "485" Отправлено: Иван Кривокора от 18.06.2021, 19:17:55 Здравствуйте, Алексей!
Удалось полностью погрузиться в проблему и, разумеется, разобраться с ней. Оказалось, что дело в глубине часовых архивов. В РЭ указано, что глубина часового архива - 60 суток, что в записях должно равняться 1440. Мы же в каком-то наваждении указали 1800. А так как архивы приборов ТеРосс-ТМ читаются по индексу, то при чтении, например, для прибора 1651 часовой записи за 10.05.2021 23 формировался индекс 1454, который за пределами допустимого. В итоге прибор возвращал ошибку, которая косвенно говорила о неверном индексе в запросе. Исправление будет доступно в ближайшем обновлении. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Кривокора Иван. Название: Re:ТеРосс ТМ Часовые данные Ошибка "485" Отправлено: Владимир51 от 03.06.2024, 16:49:27 Добрый день! Столкнулся точно с такой же проблемой. Письмо на почту поддержки с логами отправил на sp@vzljot.ru ещё в Ср 22.05.2024 11:52
Прошу дать обратную связь Название: Re:ТеРосс ТМ Часовые данные Ошибка "485" Отправлено: Иван Кривокора от 03.06.2024, 19:13:14 Добрый день! Столкнулся точно с такой же проблемой. Письмо на почту поддержки с логами отправил на sp@vzljot.ru ещё в Ср 22.05.2024 11:52 Здравствуйте.Прошу дать обратную связь Попытался написать вам на почту, указанную в описании вашего аккаунта, но почтовая система не смогла доставить его, так как: Код: Host or domain name not found. Name service error for Как с вами связываться? С уважением, Кривокора Иван Название: Re:ТеРосс ТМ Часовые данные Ошибка "485" Отправлено: Владимир51 от 04.06.2024, 08:07:18 Добрый день! Столкнулся точно с такой же проблемой. Письмо на почту поддержки с логами отправил на sp@vzljot.ru ещё в Ср 22.05.2024 11:52 Здравствуйте.Прошу дать обратную связь Попытался написать вам на почту, указанную в описании вашего аккаунта, но почтовая система не смогла доставить его, так как: Код: Host or domain name not found. Name service error for Как с вами связываться? С уважением, Кривокора Иван Название: Re:ТеРосс ТМ Часовые данные Ошибка "485" Отправлено: Иван Кривокора от 04.06.2024, 19:10:58 Добрый день! Столкнулся точно с такой же проблемой. Письмо на почту поддержки с логами отправил на sp@vzljot.ru ещё в Ср 22.05.2024 11:52 Здравствуйте.Прошу дать обратную связь Получили и изучили ваши логи обмена. При поиске записи архива по дате ваш прибор в теле ответа на запрос команды "Поиск записи архива по дате" 0x12 (18) в байте "Код результата" возвращает значение 0xFF, что означает сбой в архиве: Код: 5–код результата К сожалению, этот байт никак не анализировался во Взлет СП. Мы уже добавили обработку. Теперь в этом случае будет возвращаться ошибка 713: Сбой в архиве. Полагаю, что вам стоит обратиться с вопросом к производителю прибора ТеРосс-ТМ, что значит ошибка "Сбой в архиве" и что в этом случае делать. С уважением, Кривокора Иван |