|
Название: Пульсар GPRS v2 Отправлено: Евгений_1 от 03.10.2024, 10:40:06 Добрый день.
После крайнего обновления, в архивах СП прибора Пульсар GPRS v2 пропал Канал 2. Вместо показаний прочерк. Название: Re:Пульсар GPRS v2 Отправлено: Иван Кривокора от 03.10.2024, 11:44:03 Добрый день. Здравствуйте.После крайнего обновления, в архивах СП прибора Пульсар GPRS v2 пропал Канал 2. Вместо показаний прочерк. В последнем обновлении не было никаких изменений для указанной модели прибора. Последние изменения для указанной модели прибора были 21 ноября 2023 года. Рекомендуем вам обратиться непосредственно в техническую поддержку. С уважением, Кривокора Иван Название: Re:Пульсар GPRS v2 Отправлено: alexbyt от 03.10.2024, 14:33:06 Поддерживаю Евгения. Нет канал2 и V_канал2 в архивной таблице. Такая же история с Пульсар4-М. Еще вопрос к архивам, а можно как то время работы вытащить из этого прибора?
Название: Re:Пульсар GPRS v2 Отправлено: Иван Кривокора от 03.10.2024, 15:06:53 Поддерживаю Евгения. Нет канал2 и V_канал2 в архивной таблице. Такая же история с Пульсар4-М. Еще вопрос к архивам, а можно как то время работы вытащить из этого прибора? Здравствуйте.Вопрос по поводу вытаскивания времени работы из прибора Пульсар4-М лучше задать производителю этих приборов - ООО НПП «ТЕПЛОВОДОХРАН». Проверьте, пожалуйста, чтение архивов в ПО TestAll. С уважением, Кривокора Иван Название: Re:Пульсар GPRS v2 Отправлено: Иван Кривокора от 03.10.2024, 15:07:16 Добрый день. После крайнего обновления, в архивах СП прибора Пульсар GPRS v2 пропал Канал 2. Вместо показаний прочерк. Проверьте, пожалуйста, чтение архивов в ПО TestAll. Название: Re:Пульсар GPRS v2 Отправлено: Евгений_1 от 04.10.2024, 11:29:20 Если бы это было с одним прибором, но как видно это не одиночный случай и проблема явно не на стороне железа.
Название: Re:Пульсар GPRS v2 Отправлено: Евгений_1 от 04.10.2024, 11:36:59 Прислали архив.
Название: Re:Пульсар GPRS v2 Отправлено: Иван Кривокора от 04.10.2024, 12:17:08 Прислали архив. Написали вам на почту запрос на предоставление удаленного доступа к прибору. Посмотрим под отладкой.Название: Re:Пульсар GPRS v2 Отправлено: Иван Кривокора от 10.10.2024, 19:40:42 Здравствуйте.
Как оказалось, при реализации поддержки приборов Пульсар водосчетчик стандартный и Пульсар водосчетчик стандартный УЗ была сломана обработка архивных данных по второму каналу. Исправили. Планируем завтра (11.10.2024) разместить обновление. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Кривокора Иван Название: Re:Пульсар GPRS v2 Отправлено: Евгений_1 от 14.10.2024, 09:58:06 Обновление установил.
Данные канала 2 появились. |