Получаем пустые архивы с ТСРВ027

[Eugene]

Здравствуйте!
При попытке прочитать архивы с ТСРВ027 получаем пустые значения.
Опрос производим через СП4.0.19

[dimoniche]

Здравствуйте.

Для ответа необходимы подробности, скриншоты, тип подключения, версия прибора и т.д.

[Eugene]

Тип подключения: у нас их два первый через ehtrnet преобразователь, второй через АССВ 030
версия 76.40.00.13
при попытки чтения журнала действия оператора выдает следующее
Время   Прибор   Сообщение
08:34:08   ТСРВ-027, 1600027   Ошибка 91: Ошибка формата ответного сообщения
при чтении часовых суточных и месячных архивов скрины похожи

[Дмитрий Пархоменко]

Здравствуйте!
Какой Ethernet-RS232 преобразователь используете? Преобразователь настроен на прозрачный режим, судя по Вашему скриншоту? Есть ли возможность подключения к нему с нашей стороны?

Возникают ли указанные Вами проблемы при работе через АССВ-030?

[KIA]

Проверьте время в приборе и находиться ли он в режиме "Работа".

[Eugene]

Здравствуйте!

Проверьте время в приборе и находиться ли он в режиме "Работа".

Проверяли.

Какой Ethernet-RS232 преобразователь используете?

Sprute2com фирмы rcom.

Преобразователь настроен на прозрачный режим, судя по Вашему скриншоту?

Верно.

Есть ли возможность подключения к нему с нашей стороны?

Только зайдя на мой ПК по taem viewer.

Возникают ли указанные Вами проблемы при работе через АССВ-030?

Да, это и является приоритетным в решении данной проблемы.

[Дмитрий Пархоменко]

Возникают ли указанные Вами проблемы при работе через АССВ-030?

Да, это и является приоритетным в решении данной проблемы.

Вы можете прописать нас в своем АССВ в качестве дополнительного абонента, мы посмотрим чего не так с ответами прибора. Напишу Вам в личку настройки.

[Дмитрий Пархоменко]

Что касается чтения архивов...
Прибор у Вас таки в режиме "Сервис", в этом режиме накопление архивов отключается (РЭ пункт 3.4). Переведите прибор в режим "Работа" и архивы начнут копиться.

Единственное что не ясно - ошибка формата ответного сообщения при чтении "Журнала действий оператора", если Вы оставите нас в качестве доп. абонента, попробуем разобраться с этой проблемой, но возможно уже после НГ. И пропишите, пожалуйста, вторые настройки (IP и порт) что я Вам выслал а личке.

[Eugene]

Переведите прибор в режим "Работа" и архивы начнут копиться.

Спасибо!
Помогло!

[Дмитрий Пархоменко]

Исправление ошибки формата ответного сообщения (ошибка 91), при чтении "Журнала действий оператора" ТСРВ-027, будет доступным в ближайшем обновлении Взлет СП4 (конец текущего месяца).