Последние сообщения

Всё решилось )
Был плохой контакт у усов расходомера на фланцах,
зачистил, протянул и всё стало норм :-)

При чтении архивных записей по некоторым индексам прибор возвращает пустой ответ на запрос "Выдать блок данных (код 03h)". Соответственно, попытка разбора данных по смещениям, которые превышают длину ответа, приводила к исключению. Теперь случай с пустым ответом на запрос архива обрабатывается корректно, и в этом случае драйвер возвращает "Нет данных" (пустую запись).
А воспроизводилась проблема только при автоматическом сборе потому, что запрашиваемые даты находились за пределами глубины ручного сбора, а для автоматического сбора была включена опция "Разрешить сбор отсутствующих данных вне диапазона".

Исправление будет доступно в ближайшем обновлении.

Спасибо за ваше обращение. И приносим извинения за доставленные неудобства.

P.S. И ещё у вашего прибора ВТЭ-1 П14хМ тип 234 7000 какая-то проблема с данными в памяти. Например, при чтении суточного архива с датой 24.06.2025 прибор возвращает запись с датой 24.06.2064. И подобных записей со сбившимся годом масса.

С уважением,
Кривокора Иван

После восстановления связи сервера «Взлёт» с корпоративной сетью, сбор данных с узлов учёта не восстанавливается автоматически – необходимо вручную, через интерфейс сервера, опрашивать каждый узел

Здравствуйте.

Из вашего описания совершенно не понятно, какое ПО вы используете, какая версия у вашего ПО, какие настройки и в каком окружении всё это функционирует.
Свяжитесь, пожалуйста, непосредственно с технической поддержкой.
8-800-333-888-7 Бесплатный звонок по России (8:00-18:00 MSK)
+7 (812) 499-07-03 Многоканальный номер для звонков из-за рубежа

С уважением,
Кривокора Иван

Здравствуйте. Возникла проблема при формирование часового отчета на приборе ТСРВ-024М через ПО Взлет СП. Проблема заключается в том, что появились пробелы, то есть за некоторые часы отсутствую данные и не возникают нештатные ситуации. Но при чтение архива данные отображаются. Скриншоты прилагаю. Прошу помочь. Всем спасибо за внимание.

Здравствуйте.

В случае возникновения "дырок" вы можете выполнить перезапись отсутствующих данных, запустив вручную сбор данных из списка приборов с соответствующими настройками. Скриншот прикладываем к ответу.

С уважением,
Кривокора Иван

После восстановления связи сервера «Взлёт» с корпоративной сетью, сбор данных с узлов учёта не восстанавливается автоматически – необходимо вручную, через интерфейс сервера, опрашивать каждый узел

Здравствуйте. Возникла проблема при формирование часового отчета на приборе ТСРВ-024М через ПО Взлет СП. Проблема заключается в том, что появились пробелы, то есть за некоторые часы отсутствую данные и не возникают нештатные ситуации. Но при чтение архива данные отображаются. Скриншоты прилагаю. Прошу помочь. Всем спасибо за внимание.

вроде норм

Так контроль пустой трубы просто выключен. И, видимо, это неспроста - потому что по умолчанию с завода он включен, значит отключали специально по каким то причинам. Или воздух есть в трубе, или вода с очень высоким сопротивлением (близкая к почти дистиллированной - было такое однажды где то в Сибири).
Хорошо бы перевести прибор в режим "Сервис" и включить контроль пустой трубы, чтобы посмотреть какие коды он будет показывать.

вроде норм

Здравствуйте!

Оба расходомера стоят в одном контуре (прямая/обратка)?
Какой текущий код показывают алгоритм определения пустой трубы и алгоритм контроля нулевого потенциала (на странице "Настройки")?

У меня такое было, пришлось плату менять в расходомере.

Здравствуйте!

Оба расходомера стоят в одном контуре (прямая/обратка)?
Какой текущий код показывают алгоритм определения пустой трубы и алгоритм контроля нулевого потенциала (на странице "Настройки")?