Последние сообщения

Всех поздравляю с наступившим Новым годом )
Меня попросили посмотреть прибор и такое в моей практике впервые:
подключаюсь к расходомерам, а они показывают какую-то хрень,

видео по ссылке:
https://disk.yandex.ru/i/rtme5u4QU6ONrg
https://disk.yandex.ru/i/-JPIgXB33oSZjA

что может быть?

При автоматическом вызове данные не считываются. В журнале появляется "Ошибка 205: Текущая операция завершилась непредвиденной ошибкой". При ручном опросе данные собираются без проблем.

можно по шагово описать как сделать резервную копию базы данных на флеш накопитель и перенести в другой комп в сп4?

Уточните, пожалуйста, какую СУБД вы используете?

Здравствуйте. Появились некоторые проблемы с добавлением приборов ООО НПФ "ДИНФО". Конкретно стоит прибор ВТД-У который считает потребление газа на котельной и с ним у нас налажена связь по собственной программе архиватору Dinfo, но при попытке добавить счетчик во Взлет СП4 выдается ошибка "неизвестное устройство". Судя по спискам поддерживаемых приборов в автоопределении такой имеется. А вот при добавлении вручную есть только ВТД-УВ. Пробовал добавить его, но считалось только время прибора и может настройки, но не архивы.

Так же есть проблема с расходомерами Ирвис-ТП - все работает, снимает, но суточные данные смещены на два дня вперед. Пример простой - снимал вчера данные и получил полные сутки до 29 числа (вчера их быть не могло так как 29 еще не закрылись сутки). Данные на 29 число были за 27 число в архивах снятых с их собственной программы и они правильные так как почасовые с ними бьются. Данных за 28 число в суточных вообще нет, а нам грубо говоря они и нужны в момент формирования ближайших суток. Т.е. в целом только часовые правильно снимаются.

Есть еще небольшая проблема, но она относится к нашим ПК - при перетаскивании в клиенте устройств или тегов для формирования списка (именно перетаскивании мышью) программа вылетает. Если знаете в чем может быть конкретная причина - напишите пожалуйста. ПК на наших объектах без интернета и возможно нехватает какого-то пакета обновлений или компонента Windows, но подключить к сети мы их не имеем права по правилам для детальной диагностики.

Здравствуйте!

Что касается приборов производства ООО НПФ "ДИНФО", то поддержку каждой модели необходимо реализовать в отдельности. Напишите, пожалуйста, ваш запрос на sp@vzljot.ru.

Что касается некоей проблемы с Ирвис-ТП, то необходимо разбираться с вашим прибором. Нам понадобится удаленный доступ к прибору. Напишите, пожалуйста, ваш запрос на sp@vzljot.ru.

С проблемой с перетаскиванием мы не сталкивались. Напишем вам на почту, чтобы попробовать подключиться к вам удаленно и увидеть проблему своими глазами.

С уважением,
Кривокора Иван

Здравствуйте. Появились некоторые проблемы с добавлением приборов ООО НПФ "ДИНФО". Конкретно стоит прибор ВТД-У который считает потребление газа на котельной и с ним у нас налажена связь по собственной программе архиватору Dinfo, но при попытке добавить счетчик во Взлет СП4 выдается ошибка "неизвестное устройство". Судя по спискам поддерживаемых приборов в автоопределении такой имеется. А вот при добавлении вручную есть только ВТД-УВ. Пробовал добавить его, но считалось только время прибора и может настройки, но не архивы.

Так же есть проблема с расходомерами Ирвис-ТП - все работает, снимает, но суточные данные смещены на два дня вперед. Пример простой - снимал вчера данные и получил полные сутки до 29 числа (вчера их быть не могло так как 29 еще не закрылись сутки). Данные на 29 число были за 27 число в архивах снятых с их собственной программы и они правильные так как почасовые с ними бьются. Данных за 28 число в суточных вообще нет, а нам грубо говоря они и нужны в момент формирования ближайших суток. Т.е. в целом только часовые правильно снимаются.

Есть еще небольшая проблема, но она относится к нашим ПК - при перетаскивании в клиенте устройств или тегов для формирования списка (именно перетаскивании мышью) программа вылетает. Если знаете в чем может быть конкретная причина - напишите пожалуйста. ПК на наших объектах без интернета и возможно нехватает какого-то пакета обновлений или компонента Windows, но подключить к сети мы их не имеем права по правилам для детальной диагностики.

можно по шагово описать как сделать резервную копию базы данных на флеш накопитель и перенести в другой комп в сп4?

Нашел скрины с прошлой версии и то, что сейчас.
Может так будет наглядней. Это УРСВ-311, здесь 1 канал, а когда столбцов больше - от нулей рябит в глазах.

Что касается пустых колонок с НС прибора, то они пустые виртуально. В действительности там есть какое-то значение, вероятно 0, но отображается пустая ячейка, потому 0 - это отсутствие НС. Т.е. в ячейках с НС отображаются приведенные данные с флагами НС, а не сырое значение, которое вернул прибор.

Я об этом не спорю. Но, можно сказать, до вчерашнего дня у меня этих колонок не было, не было лишних нулей. И отчет был более компактный и не замусорен.
Если вы считаете, что с этим цифрами после запятой у вас все нормально, то нужно сделать, чтобы их можно было регулировать в каждой колонке, а не на весь отчет.
Как то так.

Не убедили...
Собранные данные из-за куч 0 стали огромные и как видите галочка стоит, а столбцы не уходят.
Если посмотреть данные по теплосчетчикам - там сутки и часы (время работы или НС) стали с тремя 0.

Что касается пустых колонок с НС прибора, то они пустые виртуально. В действительности там есть какое-то значение, вероятно 0, но отображается пустая ячейка, потому 0 - это отсутствие НС. Т.е. в ячейках с НС отображаются приведенные данные с флагами НС, а не сырое значение, которое вернул прибор.

Предлагаю рассмотреть возможность внедрения отдельной вкладки для учета модемов и установленных в них SIM-карт (по аналогии с вкладкой оборудование).
Это во-первых помогло бы вести учет модемов и SIM-карт (модель модема, их серийные номера, IMEI, номера SIM-карт).
Во-вторых при перемещении модема между объектами не потребуется вручную копировать идентификаторы и номера телефонов. Можно например было бы просто в приборе указать новый тип подключения - выбрать нужный существующий модем. И оттуда подгружались бы все данные, которые обычно руками заносятся.
Также бывает, что на объекте есть два модема, и будет возможность быстрого переключения между ними в случае необходимости.

Здравствуйте.

Это очень интересная идея. Большое спасибо за предложение.
Соответствующая задача создана. При наличии ресурсов она будет обдумана и, вероятно, реализована.

С уважением,
Кривокора Иван