Поддержка SIP

[Дмитрий Пархоменко]

Выпущено дополнительное исправление 4.0.13.3, скачать его можно отсюда.

[komani]

Здравствуйте.
На простом ПК была установлена СП-4 вызов через SIP, всё работало. Перенесли всё это на сервер, при сборе архивных данных (вызов узла) выдаёт Ошибка 60: Не удалось набрать телефонный номер. Способы набора номера перепробовал +7 ххх ххх хххх , 7 ххх ххх хххх , 8 ххх ххх хххх , 8 ххх ххх хххх; (естественно набор без пробелов). Если настроить вызов через модем, то всё работает. Через модем не устраивает, часто «подвисает» приходится на пару минут отключать модем от питания. С чем связана Ошибка 60, может нужны доп. настройки (открытие конкретных портов) ?

[komani]

Если в настройках выбрать транспорт ТСР вместо UDP, то Ошибка 211: Нет подключения к службе транспорта и останавливается Служба опроса. Запускаю службу опроса, вызываю узел, тоже самое… Ошибка 211 и останавливается Служба опроса.

[dimoniche]

Здравствуйте.

Установите в настройках вывод отладочной информации и пришлите на sp@vzljot.ru логи за текущее число из папки C:\Program Files (x86)\Vzljot Sp\Logs

[komani]

На какой E-mail можно отправить? В лог файлах логин и пароль от SIP в открытом виде…

[Дмитрий Пархоменко]

Так Вам же выше написано: "на sp@vzljot.ru".

[komani]

Извините. Упустил из виду. Отправил.

[Дмитрий Пархоменко]

Вам выслана ссылка на дистрибутив пакета обновления, который должен устранить проблему.

[komani]

Здравствуйте.
По данной проблеме переписываюсь с Чистяковым Дмитрием Сергеевичем.

[Тепло]

Я извиняюсь, а где можно найти информацию по поводу правильности заполнения граф в SIP-аккаунте? Для меня это просто новая неизведанная территория и мне многое непонятно. Я зарегистрировался в SIPNET, а что дальше? Что такое Имя регистрации и пользователя? Это ID из SIPNET?

p.s. на счёт редакции СП: базовая и стандарт чем отличаются?

[dimoniche]

Настройки для сип нет:

[Тепло]

что то не работает. Например, при опрашивании настроек АССВ пишет Ошибка при обмене Е60: не удалось набрать телефонный номер. Через программу sippoint звонок проходит (на мобильный пробовал). Где ещё покопаться можно?

[Тепло]

ещё, когда в настройках в графу Домен вписываю sipnet.ru , пишет Ошибка при обмене Е75: нет регистрации на сервере SIP. Что то я не так делаю, кажется

[dimoniche]

Если есть проблемы с SIP, включите в настройках полное логгирование и пришлите логи на почту sp@vzljot.ru

[dimoniche]

ещё, когда в настройках в графу Домен вписываю sipnet.ru , пишет Ошибка при обмене Е75: нет регистрации на сервере SIP. Что то я не так делаю, кажется

Для сипнета при регистрации обязательно нужно указывать два ноля в имени пользователя и имени регистрации.
И домен указывать не надо.