Ошибка SPgdata

[kirhgou]

Здравствуйте, переодически при опросе вылетает приложение spgdata.exe, опрос встает, данные от уже запрошенных узлов поступают, но новые сеансы связи  не создаются и старые не завершаются, до тех пор пока не закрыто окно об ошибке.
Вот что происходит в момент закрытия ошибки, логи прилагаю.

Код:

20.03.2017 11:15:05 WM_DDE_TERMINATE: Sess = 55
20.03.2017 11:15:05 WM_DDE_TERMINATE: Sess = 7
20.03.2017 11:15:05 WM_DDE_TERMINATE: Sess = 5
20.03.2017 11:15:05 WM_DDE_TERMINATE: Sess = 19
20.03.2017 11:15:05 WM_DDE_TERMINATE: Sess = 21
20.03.2017 11:15:05 WM_DDE_TERMINATE: Sess = 41
20.03.2017 11:15:05 WM_DDE_TERMINATE: Sess = 3
20.03.2017 11:15:05 WM_DDE_TERMINATE: Sess = 49
20.03.2017 11:15:05 WM_DDE_TERMINATE: Sess = 45
20.03.2017 11:15:05 WM_DDE_TERMINATE: Sess = 9
20.03.2017 11:15:05 WM_DDE_TERMINATE: Sess = 13
20.03.2017 11:15:05 WM_DDE_TERMINATE: Sess = 59
20.03.2017 11:15:05 WM_DDE_TERMINATE: Sess = 25
20.03.2017 11:15:05 WM_DDE_TERMINATE: Sess = 57
20.03.2017 11:15:05 WM_DDE_TERMINATE: Sess = 51
20.03.2017 11:15:05 WM_DDE_TERMINATE: Sess = 33
20.03.2017 11:15:05 WM_DDE_TERMINATE: Sess = 39
20.03.2017 11:15:05 WM_DDE_TERMINATE: Sess = 53
20.03.2017 11:15:05 GPRS: Закрыт сокет ID=1100933 (получено 33 байт, макс блок 33)
20.03.2017 11:15:27 GPRS: Закрыт сокет ID=1009905 (получено 304363 байт, макс блок 897)
20.03.2017 11:15:28 GPRS: Закрыт сокет ID=1308483 (получено 543160 байт, макс блок 1360)
20.03.2017 11:15:28 GPRS: Закрыт сокет ID=902673 (получено 363945 байт, макс блок 1024)
20.03.2017 11:15:28 GPRS: Закрыт сокет ID=1409500 (получено 422069 байт, макс блок 1360)
20.03.2017 11:15:28 GPRS: Закрыт сокет ID=1311963 (получено 516030 байт, макс блок 1360)
20.03.2017 11:15:28 GPRS: Закрыт сокет ID=1406573 (получено 337358 байт, макс блок 1360)
20.03.2017 11:15:28 GPRS: Закрыт сокет ID=903017 (получено 306777 байт, макс блок 1024)
20.03.2017 11:15:28 GPRS: Закрыт сокет ID=1009777 (получено 771553 байт, макс блок 1024)
20.03.2017 11:15:28 GPRS: Закрыт сокет ID=1310989 (получено 745048 байт, макс блок 1360)
20.03.2017 11:15:28 GPRS: Закрыт сокет ID=23559774 (получено 397743 байт, макс блок 1024)
20.03.2017 11:15:28 GPRS: Закрыт сокет ID=1306734 (получено 143220 байт, макс блок 1296)
20.03.2017 11:15:28 GPRS: Закрыт сокет ID=1200320 (получено 134048 байт, макс блок 288)
20.03.2017 11:16:04 GPRS: Закрыт сокет ID=1309772 (получено 33 байт, макс блок 33)
20.03.2017 11:17:19 86 TCP-IP DATA: E54 Абонент не отвечает
20.03.2017 11:17:19 WM_DDE_TERMINATE: Sess = 86
20.03.2017 11:17:19 TCP_IP INIT Topic: G95 Sess=87
20.03.2017 11:17:19 87 TCP-IP REQUEST Item:NOP
20.03.2017 11:17:39 WM_DDE_TERMINATE: Sess = 87
20.03.2017 11:17:43 Запрос GPRS или Ethernet сеанса
20.03.2017 11:17:59 Отсылка запроса идентификации
20.03.2017 11:18:00 GPRS или Ethernet идентификация: 1305383 Время адаптера: 20.03.17  11:55
20.03.2017 11:18:02 TCP_IP INIT Topic: P Sess=88

[kirhgou]

Никто ничего не подскажет? (

[Дмитрий Пархоменко]

Здравствуйте! Как часто происходит падение программы? Раз в неделю или чаще?
Сколько приборов/узлов у Вас в системе? БД в MS Access или MS SQL Server?

[kirhgou]

Узлов мало, 84. Падает 2-3 раза в день, но может продержаться неделю. БД ms sql

[Дмитрий Пархоменко]

Если версия Взлет СП3 выше 3.0.0.25, то могу предложить Вам воспользоваться возможностью автоматического перезапуска комплекса. Для этого достаточно добавить строковый параметр "RebootTime" в раздел "HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Vzljot\VzljotSP" со значением в формате "ЧЧ:МН", где ЧЧ - час, МН - минуты, т.е. значение "03:30" вынудит СП3 перезагрузиться в 3:30 ночи, что продлит срок бесперебойной работы комплекса. Обратите внимание, что формат строгий и состоит из 5 символов, т.е. указывать к примеру "3:30" не допустимо.
Для того, чтобы Взлест СП3 принял эту настройку, необходимо перегрузить процесс "Spstart.exe", либо перезагрузить компьютер.

[FenevaDV]

Похожая проблема, только кроме Spgdata.exe (имя сбойного модуля ntdll.dll) может выпадать с ошибкой spserver.exe, а так же  Vzljot.Asoi.Anaiysis.Service.exe (KERNELBASE.dll). Ещё в журнале приложений есть: имя CLR20r3, сигнатура проблемы Vzljot.Asoi.Anaiysis.Service.exe, P9 system.outofmemoryexception.

1) Поможет ли решить проблему с  Spgdata.exe и spserver.exe предложенное ранее решение по перезапуску?
2) Что делать с system.outofmemoryexception?

Windows server 2012r2, 450 узлов, SQL, версия 3.0.0.41

[kirhgou]

С вылетами spgdata помогло включение синхронизации времени виртуальной машины с хостом (разница порой в 30-40 минут была).

[FenevaDV]

у меня не на виртуалке СП3, так что синхронизировать нечего

[FenevaDV]

Ещё такой вопрос, база 355ГБ с 2014 года, ОЗУ на сервере 48 ГБ, а SQL потребляет 43ГБ. До скольки мне можно ограничить ОЗУ для SQL?

[Дмитрий Пархоменко]

1) Поможет ли решить проблему с  Spgdata.exe и spserver.exe предложенное ранее решение по перезапуску?

Если падение происходит не чаще чем раз в сутки, по предложенный перезапуск процессов конечно же Вам поможет.

2) Что делать с system.outofmemoryexception?
...
Ещё такой вопрос, база 355ГБ с 2014 года, ОЗУ на сервере 48 ГБ, а SQL потребляет 43ГБ. До скольки мне можно ограничить ОЗУ для SQL?

Необходимо обеспечить достаточное кол-во свободной оперативной памяти, установите ограничение для MS SQL Server так, чтобы оставалось 8 Гб, т.е. 48 - 8 = 40 Гб для MS SQL Server.

Также, по Spgdata.exe и spserver.exe рекомендую заглянуть сюда.

[FenevaDV]

Спасибо, Дмитрий! 2е суток уже, как сделала изменения и в реестре и с SQL (ограничила до 40ГБ ОЗУ). Пока всё работает. Спасибо.

[Дмитрий Пархоменко]

Не за что. Рад был помочь