ТСРВ-043 и СП4

[vzlet-servis]

Добрый день! Возникла проблема снятие показаний с ТСРВ-043 через АССВ-30 на СП4. Появился новый прибор, решили сделать ему удаленку, но появилась такая проблема.... ошибка  "Нет описания прибора" подскажите что делаю не так, спасибо!

[Дмитрий Пархоменко]

Здравствуйте! Где именно Вы видите такое сообщение, в каком приложении, в каком окне, как описан прибор в СП4? Опишите все подробнее и приложите скриншоты.

[str72]

Если решили эту проблему расскажите как. тоже появилась такая ошибка на приборе ТСРВ-034. при подключении на прямую.

[Дмитрий Пархоменко]

Если решили эту проблему расскажите как. тоже появилась такая ошибка на приборе ТСРВ-034. при подключении на прямую.

Опишите подробнее, в каком окне Вы видите ошибку, при каких действиях? Приложите скриншоты.

[str72]

с списке приборов при нажатии на кнопку "Собрать данные с выделенных приборов"
появляется восклицательный знак с описанием "ошибка 3 - Нет описания прибора"

[Дмитрий Пархоменко]

Попробуйте перезапустить службу опроса и службу обработки данных. Эта ошибка должна исчезнуть.

Подскажите еще, что предшествовало такой ошибке. Прибор был давно добавлен в СП или совсем недавно, к примеру поиском, после чего сразу решили выполнить сбор?

[Дмитрий Пархоменко]

П.С.: данная ошибка еще может возникать при сборе данных в том случае, если Вы указали неверный заводской номер прибора. Сбор архивов выполнится, но данные не будут сохранены, т.к. при сохранении мы сверяем заводской номер что Вы указали и заводской номер что был прочитан на текущий момент.

[str72]

прибор был добавлен недавно, через добавление прибора. службы перезапускал. заводской номер указан верно.
проблему решил обновлением СП4 до версии 4.0.30.9
ЗЫ: прошлая версия была 4.0.29....

[Дмитрий Пархоменко]

Неожиданно и по итогу причина ошибки не ясна. Но главное, что наладилось.

[shurban4ik]

Частенько данная ошибка возникает для вновь добавляемых приборов и решается удалением данного прибора (неважна его модификация) после перезапуск всех служб через консоль (либо ребут компа) и  заново добавить прибор.

[Дмитрий Пархоменко]

Спасибо за информацию. Будем изучать этот момент.

[Энерго_алексей]

Частенько данная ошибка возникает для вновь добавляемых приборов и решается удалением данного прибора (неважна его модификация) после перезапуск всех служб через консоль (либо ребут компа) и  заново добавить прибор.

У меня такой ошибки не когда не было, хотя порядком 500+ узлов учета.