Ошибки СП4

[MaksimKKK]

Здравствуйте, при опросе некоторых АССВ вылетает ошибка "Не удалось получить настройки прибора", соединение обрывается, чем это может быть вызвано?

[MaksimKKK]

и еще, параллельно есть ошибки "Ошибка 122: TCP-IP. Разрыв соединения".

[Дмитрий Пархоменко]

Здравствуйте!

Здравствуйте, при опросе некоторых АССВ вылетает ошибка "Не удалось получить настройки прибора", соединение обрывается, чем это может быть вызвано?

И здесь к Вам много вопросов о том, как у Вас подключены приборы, какой тип указан в АССВ и т.д. и т.п.
Но это все очень долго. Быстрее будет, если Вы либо сами все опишите подробно, либо соберете логи транспортной службы с отладочной информацией включающую эту ошибку и вышлите нам на sp@vzljot.ru.

[MaksimKKK]

Отправил вам.

[Дмитрий Пархоменко]

Связь до приборов у Вас есть, данные читаются. Но вот почему примерно через 13 секунд обмена связь обрывается - это вопрос. Но вопрос этот уже по услугам связи, либо к оператору, либо к Вашей сети. Как минимум - рекомендую проверить баланс средств на счетах сим-карт.

[MaksimKKK]

это по разрыву, проверим. А "не удалось получить настройки прибора"?

[Дмитрий Пархоменко]

это по разрыву, проверим. А "не удалось получить настройки прибора"?

Это не важно, т.к. является следствие разрыва соединения.

[MaksimKKK]

баланс проверили, есть. Что еще можно проверить?

[Дмитрий Пархоменко]

На объекте может быть плохой уровень сигнала, из-за чего связь время от времени и обрывается. Определите уровень сигнала, хоть с помощью телефона, и если он низкий - попробуйте сим-карты другого оператора, у которого сигнал лучше.

Также, в и Вашей локальной сети могут быть некие проблемы, из-за чего происходит разрыв соединения. Ищите проблемы, проверьте топологию сети, брандмауэр.

Но по опыту, чаще всего помогает замена сим-карт. Попробуйте, ради эксперимента.

[MaksimKKK]

Если кому интересно, ошибка была со стороны мегафона. Они забыли "поставить галочку" включения передачи данных на симках. Проблема выяснилась не сразу, сначала мегафоновцы уверяли что с их стороны все хорошо.

[Дмитрий Пархоменко]

Представители сотовых операторов в 99% случаев заявляют что у них все работает, поэтому я Вам и писал про замену сим-карт. Хорошо что удалось решить проблему с этими сим-картами.
Забавно, что 13 секунд они таки позволяли обмениваться без самой услуги, запишем этот случай в перечень проколов/приколов операторов =)

[Silver_14]

У нас на Мегафоне при отрицательном балансе АССВ выходили на связь и даже иногда успевали передавать данные.