Нет автоматического сбора архивов с ТВ?

[ScorpN]

Появилась такая проблема: при заведении нового узла с ТВ7, с него не считываются через АССВ-030 ни суточные, ни часовые архивы. При этом вручную считывается только указанный диапазон (по умолчанию - двое суток), в журнале пишет - выполнено, ошибок не показывает, но и архивов тоже нет.

[Дмитрий Пархоменко]

Здравствуйте!

Не могли ли Вы перепутать функции чтения архивов и сбора данных?
Сбор данных (чтение архивов с сохранением в БД) выполняется из окна Список приборов.
А вот обычное чтение архивов, без сохранения в БД, как раз таки по умолчанию опрашивает 2 сутоычные записи.

[alexbyt]

Здравствуйте! Данная проблема тоже начала проявляться, но не с вновь добавленными узлами, а с уже существующими. Пересчет приведенных данных прибора и точек результатов не дал. После была попытка удалить прибор и вновь его добавить. Считались только Месячные архивы, хотя в настройках указано читать также часовые и суточные.
Проблема затрагивает именно сбор данных (сохранение в БД), так как при считывании архивов данные отображаются.
Версия СП 4.0.30.9

P.S.: До определенного момента проблем не возникало.

[ScorpN]

Нет, здесь я не перепутал. Постараюсь объяснить подробнее: на этом узле включен автовызов.  Возникает событие "автоматический вызов - начат", начинается сбор архива, очень быстро переходит в состояние "сбор  архива - выполнен", после чего данных архива в базе нет. В соответствии с настройками по умолчанию эта процедура повторяется каждые два часа.
   Про ручной сбор я написал, чтобы дать понять, что с прибором нет проблем с доступом и мобильной связью.
   Дата и время прибора соответствует реальным.
   Есть еще пара узлов с ТВ7, там все в порядке, все работает.

[Дмитрий Пархоменко]

Судя по описанным симптомам, думаю, что есть необходимость выполнить перезапуск Службы обработки данных Взлет СП.

Также, если у Вас есть возможность обновиться на более свежую версию Взлет СП, то обновитесь.
Если у Вас нет подписки на обновления, напишите на sp@vzljot.ru номер своей лицензии и ссылку на эту тему, мы предоставим Вам обновление на 1 месяц, чтобы Вы смогли обновиться. Так мы поймем, проблема была только в версии 4.0.30.9 или нет.

[ScorpN]

Версия свежая. Перезапуск службы не помогает.

[Дмитрий Пархоменко]

То есть у Вас версия именно 4.0.31.12?

Включите в настройках приложения Консоль полное протоколирование, включая отладочную информацию.
Перезапустите службы Взлет СП.
Выполните сбор данных по проблемным приборам.
Вышлите все логи за день из каталога C:\Program Files\Vzljot Sp\Logs на sp@vzljot.ru.

[spa]

Версия свежая. Перезапуск службы не помогает.

Возможно, АССВ почему-то не может взять приборное время. В этом случае, в настройках подключения поставьте галку "не использовать оптимизацию запросов" и повторите сбор данных.