освоение облачного сервиса

[ВитНик]

Добрый день, коллеги-метрологи!
Начинаем освоение "с нуля". Подскажите пожалуйста, какой-нибудь файл помощи безграмотным имеется?
Первый шаг сделали, зарегистрировались.
Второй шаг - вошли в web-интерфейс, создали ветку "прибор". Дали ему имя. Определили способ соединения с прибором (модем, телефонный номер). Сохранили.
Вышли из сервиса (точнее нас выкинуло). Возвращаемся - прибора нет...

[dimoniche]

Добрый день.

Сейчас возможны некоторые проблемы с добавлением приборов из Web, не всегда обновляется дерево объектов после ввода новых приборов (пока тестовая эксплуатация, такое возможно). Нужно самим его обновлять, нажимая F5 в браузере. Но лучше всего добавлять приборы используя Клиент, скачав дистрибутив и установив его себе на компьютер и подключившись к серверу в соответствии с указанными параметрами подключения. Тем более и справка по клиенту имеется.

[ВитНик]

Спасибо. Через F5 сбросило на ввод пароля... Будем осваивать.

[ВитНик]

Подскажите, может дело в настройке времени пребывания на Вашем сервере?

[ВитНик]

Да, спасибо за совет. Действительно многое зависит от браузера. Из-под IE11 добавленных приборов не видел, а из Opera - есть!

[ВитНик]

Добрый день, уважаемые разработчики!
Помогите разобраться с опросом счетчика ТСР043 через облачный сервис.
Настройки в соответствии с Вашими рекомендациями. Ответ программы - см. вложение.
Как определить в чем ошибка?

[Дмитрий Пархоменко]

Здравствуйте!

По состоянию на утро, данные с прибора были собраны.

П.С.: Рекомендую Вам вместо IE пользоваться исключительно современными браузерами: Chrome, Edge, Firefox, Opera.

[vitalik_rostov]

Имеем УРСВ 522ц с подключением через АССВ в режиме GPRS: 1) Что нужно указывать в адаптере для подключения к Вашему облаку? 2) Для УРСВ в облаке нет ни какой отчетной формы для выбора, даже базовой.

[Дмитрий Пархоменко]

Здравствуйте!

1. В адаптере АССВ-030 необходимо поменять IP-адрес или url диспетчера: spcloud.vzljot.ru или 91.190.81.203.
Также, в программе Настройки АССВ на вкладке "Дополнение" необходимо поменять "TCP-порт диспетчера" на тот порт, что был выслан Вам в письме (20xxx). Если вкладка "Дополнение" Вам не видна, выберите пункт меню "Сервис", "Отображать дополнительные настройки".

2. прибор у Вас с заводским номером "1900951"? Базовая отчетная форма есть, смотрю в приложении Клиент. Но данных еще не было собрано, поэтому вывести отчет нет возможности. Где Вы не видите отчетные формы, возможно у нас какая-то ошибка?

[shurban4ik]

Подскажите почему на вашем сервере не последняя версия сп?

[dimoniche]

Здравствуйте!

В облачном сервисе не последняя версия потому что, еще не собрали версию, которую можно в облаке запустить. Чуть освободимся от текущей работы, займемся и версией для облака.

[ВитНик]

Подскажите почему на вашем сервере не последняя версия сп?
Добрый день!
Подскажите, обновления версии Клиента для облака планируются? Старый вообще перестал работать и нет возможности корректно редактировать облако... И достижения ВзлетСП будут применены в облаке? Мы просили поддержку Меркурий234. Теперь в облаке его не ждать?

[dimoniche]

Здравствуйте.

При обновлении облачного сервиса на последнюю версию были отключены неактивные аккаунты, в которых либо не было архивов за последнее время, либо вообще не было ни одного описания приборов. Видимо в вашем аккаунте давно не было активности, поэтому он был отключен.

Если вы планируете ваш аккаунт использовать сообщите его имя и мы его включим обратно.

Все недочеты связанные с редактированием настроек в последней версии были решены.
Что касается поддержки Меркурий 234 она была во Взлет СП уже много лет, соответственно в облачном сервисе тоже есть.