Поддержка SIP

[dimoniche]

Причина по логу не понятна, все таки регистрация с сервером прошла, значит связь есть.

Попробуйте открыть следующие порты: 12000-12100, 3478, 50000-50999.
Если у вас используется NAT, введите STUN-сервер.

[SKA]

вы имеете ввиду сделать сквозной проброс этих портов с внешнего шлюза на внутренний сервер с СП4?

[dimoniche]

Да, эти порты СП4 использует при работе с сип.

Для начала достаточно открыть 12000,12001,3478,50000,50001.

Просто я указал диапазоны, где СП ищет свободные порты.

[ilyas nurgaeev]

Всем доброго времени суток. Недавно на серваке перестал работать sip от мегафона до обновления всё работало.
Написал в ТП мегафона прикладываю их ответ.

[Иван Кривокора]

Здравствуйте.

Информируем вас, что мы внесли следующие доработки:
* поддержаны изменения реализации SIP от Мегафон. В результате вызывные звонки при использовании этого сервиса сейчас успешно выполняются;
* добавлен параметр "Тайм-аут регистрации";
* добавлен параметр "SIP-прокси", необходимый для некоторых SIP-сервисов, среди которых Билайн. В результате вызывные звонки при использовании этого сервиса сейчас успешно выполняются.

Функционал на данный момент находится на этапе тестирования. Изменения будут доступны в ближайшем обновлении.

С уважением,
Кривокора Иван

[str72]

Добрый день всем!
Появилась проблема с опросом приборов в СП4
начали появляться ошибки 62 (Нет исправного модема) и 75 (Нет регистрации на сервере SIP)
SIP-аккаунт мегафон

[Иван Кривокора]

Здравствуйте.

Что касается ошибки 62, то она возникает в случаях, если:
* COM-порт вызывного GSM-модема занят;
* вызывной GSM-модем не отвечает.

Что касается ошибки 75, то по какой-то причине не удалось зарегистрироваться на SIP-сервере. По какой причине - это можно увидеть разве что под отладкой. Мы в последнее время не трогали работу с SIP-ом. Наши SIP-аккаунты Мегафон на текущей сборке работают корректно.
Вы проверяли работу вашего SIP-аккаунта в других программах (например, MicroSIP)? Нет ли конкурентного использования вашего SIP-аккаунта разными системами?

[ilyas nurgaeev]

Доброго времени суток. После обновления на версию 4.0.40.13 перестал работать канал-sip, использую sip услуги от "zadarma.com" в ЛК оператора телефонии статус sip online, во взлёт сп4 при попытке открыть канал связи сразу в течении секунды выходит "ошибка 66-подняли трубку" до обновления всё работало. В программном телефоне сип работает нормально.

[Иван Кривокора]

Здравствуйте.

В действительности, SIP не перестал работать во Взлет СП. Вы сами это подтверждаете, указывая, что звонок выполняется, и что на вызываемой стороне происходят такие действия с вызывным звонком, что это интерпретируется как "Подняли трубку".
Укажите, пожалуйста, какой тип подключения у прибора, на который вы совершаете вызывной звонок?

С уважением,
Кривокора Иван

[ilyas nurgaeev]

Доброго времени суток.

В настоящем времени функция производить вызывные звонки через канал-sip в СП4 перестала работать (текущая версия сп4 4.0.41.6 только сегодня обновил с версии 4.0.40.13), так как при попытке открыть канал связи и опросить или выполнить поиск прибора и др не работает так как возвращает все указанные действия выше с ошибкой "66 подняли трубку"...

Все звонки в СП4 с использованием канала sip выполняются только на АССВ-030 с разными приборами после них, также производил проверку sip-канала путём выполнении поиска прибора с указанием сотового номера сим карта которого вставлена в сотовый телефон звонок тоже не приходит. При использовании стороннего программного телефона sip работает.

При звонке с любого телефона на АССВ-030 для инициации передачи данных с приборов, все данные собираются нормально без каких либо ошибок.

[Иван Кривокора]

Доброго времени суток.

В настоящем времени функция производить вызывные звонки через канал-sip в СП4 перестала работать (текущая версия сп4 4.0.41.6 только сегодня обновил с версии 4.0.40.13), так как при попытке открыть канал связи и опросить или выполнить поиск прибора и др не работает так как возвращает все указанные действия выше с ошибкой "66 подняли трубку"...

Все звонки в СП4 с использованием канала sip выполняются только на АССВ-030 с разными приборами после них, также производил проверку sip-канала путём выполнении поиска прибора с указанием сотового номера сим карта которого вставлена в сотовый телефон звонок тоже не приходит. При использовании стороннего программного телефона sip работает.

При звонке с любого телефона на АССВ-030 для инициации передачи данных с приборов, все данные собираются нормально без каких либо ошибок.

Здравствуйте.

Написал вам на почту письмо с просьбой предоставить нам данные вашего SIP-аккаунта, чтобы могли попытаться под отладкой посмотреть работу с ним.

С уважением,
Кривокора Иван

[KIA]

Попробуйте позвонить на АССВ с мобильного телефона.
При вызове должен быть сброс. Иногда бывает отвечает автоответчик, что воспринимается как "Подняли трубку".

[ilyas nurgaeev]

Так и делаю. Звоню на приборы с сотового, ответ всегда занято.

[Иван Кривокора]

Так и делаю. Звоню на приборы с сотового, ответ всегда занято.

Спасибо за доступ к вашему SIP-аккаунту. Проблема воспроизвелась. Действительно, регистрация на SIP-сервере успешно выполняется, но при звонках почему-то SIP-сервер возвращает такие коды, которые интерпретируются как "Подняли трубку". Будем разбираться! Приносим извинения за доставленные неудобства, и спасибо за ваше обращение!

С уважением,
Кривокора Иван

[fatall_error]

Это скорее всего не SIP, столкнулся с такой же проблемой этим летом.  Нужно чтобы не работал автоответчик на сим карте. Дело в том что когда отвечает тетка (автоответчик) СП4 воспринимает это как поднятие трубки, хотя должен произойти сброс звонка и АССВ030 должен выйти сам на связь с сервером.
Добейтесь того чтобы при звонке на АССВ-030 при звонке хоть с сотового был сброс звонка.
Короче для начала отключите все доп. услуги на сим карте.