Проблема опроса

[RomanZ]

Здравствуйте!

У нас установлена последняя актуальная версия Взлёт СП.

Выявлена следующая проблема: при открытой мнемосхеме, на которой выведены параметры двух расходомеров, не происходит считывание архивов!
В окошке мониторинга опроса видно, что идёт поочерёдный опрос расходомеров, при этом прогрессбар считывания архивов стоит на одном месте 0%.

Наверное, вам необходимо что-то подправить в программном обеспечении.

[Дмитрий Пархоменко]

Здравствуйте!

Вы пользуетесь версией 4.0.35.12?

Подскажите, выводится ли какая-то ошибка при попытке сбора архивных данных?
Сколько примерно времени уходить по появления ошибки или до отмены сбора данных с Вашей стороны?
Сколько примерно параметров на мнемосхеме?

Обратите внимание, что к примеру, если Вы выполняете опрос к примеру 100 параметров, а затем начинаете сбор архивных данных, то он начнется после завершения предыдущего запроса на те 100 параметров, то есть это все занимает время.

[RomanZ]

Да версия эта.

Ошибки не видно, просто 0% без конца при считывании архивов.
На мнемосхеме 2 параметра, возможно она была открыта на нескольких ПК.
Опрос архива вообще не начинался, только значения на мнемосхеме обновлялись.

Пока установил "Паузу между опросами" 5 секунд для мнемосхемы, посмотрю что будет дальше.

[Дмитрий Пархоменко]

Включите протоколирование служб с отладочной информацией в приложении Консоль.
Повторите указанную проблему.
Остановите службы Взлет СП.
Заархивируйте журналы (логи) из подкаталога Logs ({путь установки Взлет СП}\Logs) и вышлите их нам на почту sp@vzljot.ru.

Заново запустите службы.