Постоянно стала зависать СП-4 (Служба опроса)

[Энерго_алексей]

Добрый день, последние 3-5 дней жестко стала зависать служба опроса не знаю с чем это связанно и ключ от Сп-4 вечно не видит приходиться по 20 раз перезагружать.Логи могу так-же скинуть.

[Дмитрий Пархоменко]

Здравствуйте!

Да, приложите пожалуйста логи с отладочной информацией от транспортной службы за время пропадания ключа.

У Вас Windows на "железном" сервере или на виртуальном? Подобные проблемы обычно возникают на виртуальных машинах.

Кстати, в скором будущем мы начнем поддерживать электронные лицензии, в виде обычного файлы, можно будет работать без USB-ключа, но в этом будет небольшой минус - в случае переустановки операционной системы или переноса СП на другой ПК придется заново производить активацию через обращение во Взлет.

[Энерго_алексей]

Здравствуйте!

Да, приложите пожалуйста логи с отладочной информацией от транспортной службы за время пропадания ключа.

У Вас Windows на "железном" сервере или на виртуальном? Подобные проблемы обычно возникают на виртуальных машинах.

Кстати, в скором будущем мы начнем поддерживать электронные лицензии, в виде обычного файлы, можно будет работать без USB-ключа, но в этом будет небольшой минус - в случае переустановки операционной системы или переноса СП на другой ПК придется заново производить активацию через обращение во Взлет.

Что значит Windows на "железном" сервере или на виртуальном?  П.С компьютер стоит  в офисе стационарный.

[Дмитрий Пархоменко]

Железный значит, настоящий. Странно.

М.б. Вы ставили какие-то обновления Windows или драйвера для оборудования, антивирус?
Пришлите логи, посмотрим.

[Энерго_алексей]

Железный значит, настоящий. Странно.

М.б. Вы ставили какие-то обновления Windows или драйвера для оборудования, антивирус?
Пришлите логи, посмотрим.

Windows 10 обновление выключены но они все равно ставятся, по поводу антивирусов их у меня нету логи большие запакую и отправлю на почту Sp.

[Энерго_алексей]

Железный значит, настоящий. Странно.

М.б. Вы ставили какие-то обновления Windows или драйвера для оборудования, антивирус?
Пришлите логи, посмотрим.

Отправил на sp@vzljot.ru

[Дмитрий Пархоменко]

Скажите, у Вас СП и база данных ведь на одном компьютере стоят?

Такое ощущение, что серверу БД не очень хорошо, что на компьютере заняты все ресурсы и сервер попросту иногда не выполняет запросы. Посмотрите в момент пропажи ключа, если на Вашем ПК свободная оперативная память (физическая) через Диспетчер задач. Возможно стоит ограничить потребление памяти MS SQL Server`ом в свойстве сервера (см. рисунок).

[Энерго_алексей]

Скажите, у Вас СП и база данных ведь на одном компьютере стоят?

Такое ощущение, что серверу БД не очень хорошо, что на компьютере заняты все ресурсы и сервер попросту иногда не выполняет запросы. Посмотрите в момент пропажи ключа, если на Вашем ПК свободная оперативная память (физическая) через Диспетчер задач. Возможно стоит ограничить потребление памяти MS SQL Server`ом в свойстве сервера (см. рисунок).

Пока сегодня не зависал вот скрин

[Дмитрий Пархоменко]

Чтобы и дальше не зависал, установите сразу значение "Максимальный размер памяти сервера (МБ)" равное 512 или 1024.
После этого лучше перезагрузить компьютер.

[Энерго_алексей]

Чтобы и дальше не зависал, установите сразу значение "Максимальный размер памяти сервера (МБ)" равное 512 или 1024.
После этого лучше перезагрузить компьютер.

Дмитрий сделал как у вас 512 (МБ) понаблюдаю......

[Энерго_алексей]

Чтобы и дальше не зависал, установите сразу значение "Максимальный размер памяти сервера (МБ)" равное 512 или 1024.
После этого лучше перезагрузить компьютер.

Сегодня ночью опят упал Сервер СП-4 Служба опроса и Приложений выключилась...